FAQS

Tire suas dúvidas sobre nossas soluções,
inteligência artificial, automação e integração.

O que é o Quantum One e onde ele atua?

O Quantum One é uma plataforma omnichannel inteligente que centraliza atendimento, integra canais (WhatsApp, e-mail, bot, portal) e automatiza comunicação com clientes.

Ele foi criado para operações que precisam reduzir esforço manual, aumentar eficiência, acelerar respostas e gerar inteligência para tomada de decisão.

O que é o Quantum Prime e como ele ajuda minha operação?

O Quantum Prime é um agente IA corporativo treinável, projetado para captar leads, negociar, qualificar, cobrar, atender e conduzir conversas consultivas.

Ele entende contexto, retém histórico, aplica regras de negócios e decide próximos passos reduzindo esforço humano e aumentando conversões.

Suas soluções substituem equipes humanas?

Sim. Em muitos cenários, nossos agentes de IA assumem integralmente o atendimento operacional e repetitivo — como confirmação de dados, envio de boletos, acordos dentro de regras pré-definidas, lembretes e atualizações de status.

A participação humana passa a ser pontual e estratégica: análise de casos sensíveis, exceções, tratativas especiais, tomada de decisão fora de política padrão ou relacionamento de alto valor. Ou seja, a operação deixa de depender de grandes times para rotinas que podem ser totalmente automatizadas.

Como suas soluções melhoram cobrança e recuperação?

Nossas IAs estruturam jornadas inteligentes para confirmação de dados, negociação, acordos, renegociação, pós-cobrança e lembretes automáticos.

Elas aplicam compliance, personalizam abordagem e identificam gatilhos de engajamento — aumentando conversão e reduzindo atrito.

O sistema funciona com WhatsApp Oficial?

Sim. Nossas soluções integram-se ao WhatsApp Business API com qualidade, score tracking, envio massivo controlado e validação automática de templates.

Também oferecemos estratégias de aquecimento e governança para evitar bloqueios e manter reputação elevada.

Os agentes podem ser treinados com meus dados e regras?

Sim. Nossos agentes são construídos para absorver regras, scripts, vocabulário, políticas, compliance e modelos operacionais específicos de cada negócio.

Também é possível treinar com integrações (CRM, ERP, cobrança, gateways, planilhas).

Que dores do mercado suas soluções resolvem?

Redução do esforço humano, demora em atendimento, perda de oportunidades, falhas operacionais, baixa conversão em cobrança, falta de dados e imprevisibilidade de processos.

Nossos produtos automatizam fluxos, geram inteligência aplicada e ampliam a capacidade produtiva sem ampliar headcount.

Como começo a utilizar a plataforma?

Basta solicitar uma demonstração. Diagnosticamos sua necessidade, mapeamos regras, criamos um ambiente piloto e iniciamos o treinamento gradual.

A implantação é modular, permitindo resultados rápidos sem grandes projetos estruturais.

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